Betalingsproblemen met een hypotheek ontstaan vaak onverwachts. Denk aan ontslag, ziekte of een scheiding. In zulke situaties kan het lastig zijn om je maandlasten op tijd te betalen. Banken zoals ING hebben vaste stappen voor dit soort gevallen. Ze kijken eerst naar oplossingen voordat er sprake is van dwingende maatregelen. Belangrijk is dat je op tijd aan de bel trekt.

Eerste signalen en contact met je hypotheekverstrekker

Als je een betaling mist, krijg je meestal binnen enkele dagen een herinnering. Reageer je niet, dan probeert de bank telefonisch of schriftelijk contact te zoeken. In dit stadium is het doel vooral om samen te kijken waar het misgaat. De bank vraagt naar je huidige financiële situatie en bespreekt mogelijke tijdelijke oplossingen. Hoe eerder je reageert, hoe groter de kans op maatwerk.

Tijdelijke maatregelen bij inkomensdaling

Bij tijdelijke financiële problemen kan een betaalpauze uitkomst bieden. Sommige banken bieden de mogelijkheid om (tijdelijk) aflossing stop te zetten, of de looptijd aan te passen. Hiervoor zijn wel duidelijke voorwaarden. Je moet kunnen aantonen dat je situatie binnen afzienbare tijd verbetert. Denk aan een nieuwe baan in het vooruitzicht of herstel van ziekte. Ook kan het in sommige gevallen helpen om ING overwaarde opnemen te overwegen als extra financiële buffer, mits dit past bij je situatie.

Wat er gebeurt bij langdurige betalingsproblemen

Houdt de achterstand langer aan, dan volgt vaak een melding bij het BKR. Dit heeft gevolgen voor je kredietwaardigheid en maakt het lastiger om leningen of nieuwe betalingsregelingen aan te gaan. Toch is zo’n registratie ook bedoeld om te beschermen tegen oplopende schulden. Samen met een financieel hulpverlener kun je werken aan een plan van aanpak, dat banken soms accepteren om verdere stappen te voorkomen.

Verkoop van je woning als laatste optie

Als er geen haalbare oplossing meer is, kan verkoop van de woning ter sprake komen. Vaak gebeurt dit vrijwillig, maar als je niet meewerkt en de achterstand oploopt, kan de bank via de rechter toestemming vragen voor executieverkoop. De opbrengst van de woning wordt gebruikt om de hypotheekschuld af te lossen. Als de verkoop minder oplevert dan de openstaande schuld, blijft er een restschuld over die alsnog terugbetaald moet worden.

Ondersteuning als onderdeel van Attentas

Sommige banken bieden extra hulp bij betalingsproblemen, bijvoorbeeld als onderdeel van Attentas. In deze aanpak wordt niet alleen gekeken naar cijfers, maar ook naar gedrag, stress en langetermijnoplossingen. De bank werkt hierbij samen met maatschappelijke organisaties, schuldhulpverlening en gemeenten. Zo sta je er niet alleen voor, zeker niet in situaties waarin meerdere problemen tegelijk spelen.